Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le site Living Concept est exploité par Living Concept SASU, située au 1 impasse de la Mare, 78310 Coignières, France.

Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse : demande@livingconcept.live.

2. Données personnelles collectées

Lorsque vous utilisez notre site ou nous contactez, nous pouvons collecter les informations que vous nous transmettez volontairement, notamment votre nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone ainsi que les informations relatives à votre demande ou à votre projet.

Certaines données techniques liées à votre navigation peuvent également être collectées, notamment par l’intermédiaire de cookies ou d’outils de mesure d’audience, selon les choix de consentement que vous effectuez.

3. Utilisation de vos données

Les demandes de devis, les configurations de projet et les rendez-vous sont traités pour préparer le projet que vous nous demandez d’étudier : la base légale est l’exécution de mesures précontractuelles à votre demande (article 6.1.b du RGPD). Après acceptation d’un devis, le suivi de la commande repose sur l’exécution du contrat.

Les réponses aux questions générales et la protection du site contre les abus reposent sur notre intérêt légitime à assurer les échanges et la sécurité du service (article 6.1.f). La conservation des pièces comptables repose sur nos obligations légales (article 6.1.c). Les traceurs facultatifs de statistiques et de marketing reposent sur votre consentement (article 6.1.a), que vous pouvez retirer.

Les données ne sont pas vendues à des tiers.

4. Cookies et mesure d’audience

Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement et, sous réserve de votre consentement, des technologies permettant notamment la mesure d’audience et certains services externes.

Metricool sert à mesurer la fréquentation du site après votre accord à la catégorie « Statistiques ». Google Analytics et Google Ads utilisent une balise commune pour la mesure d’audience et des campagnes publicitaires ; son chargement est soumis à votre accord à la catégorie « Marketing ». Google Maps, également soumis à cette catégorie, permet d’afficher la carte du showroom. Vous pouvez consulter le site et nous contacter sans accepter ces services facultatifs.

Nous utilisons également Matomo, hébergé avec notre site WordPress, pour mesurer la fréquentation du site et les pages consultées. Ce suivi est activé uniquement lorsque vous acceptez la catégorie « Statistiques » dans notre outil de gestion du consentement. Matomo est configuré sans cookies de suivi et avec un masquage partiel des adresses IP. Les paramètres présents dans les adresses des pages ne sont pas transmis à Matomo.

Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos choix à tout moment via l’outil « Gérer le consentement » présent sur le site.

Les technologies recensées et leurs finalités sont détaillées dans notre politique de cookies (UE). Certains réglages du configurateur sont mémorisés dans votre navigateur ; vous pouvez les effacer dans les réglages de votre navigateur.

5. Formulaires de contact et demandes de devis

Les formulaires recueillent vos coordonnées et les caractéristiques du projet afin de traiter votre demande et de vous recontacter. Les champs obligatoires sont nécessaires pour répondre ou organiser le rendez-vous ; sans ces informations, nous ne pouvons pas traiter complètement votre demande. Les renseignements complémentaires sont facultatifs.

Nous vous invitons à ne communiquer que les informations nécessaires au traitement de votre demande.

6. Durée de conservation

Les demandes de contact et de devis sont conservées pendant leur traitement et le suivi du projet. La clôture de la demande, l’abandon du projet ou la fin de la relation contractuelle déterminent la fin de leur utilisation courante. Les informations qui restent nécessaires à la preuve d’un accord, à une garantie ou à la défense d’un droit sont alors conservées pour la durée de prescription applicable au dossier, avec un accès limité aux personnes concernées.

Les factures et pièces justificatives comptables doivent être conservées pendant dix ans à compter de la clôture de l’exercice. Cette obligation ne justifie pas de conserver indistinctement tous les messages et renseignements d’un projet. Les durées des cookies sont indiquées dans la politique de cookies ; leur expiration ne correspond pas nécessairement à la durée des données conservées dans les outils de statistiques.

7. Destinataires et prestataires

Les demandes sont destinées aux personnes habilitées de Living Concept chargées de votre projet. Hostinger fournit l’hébergement du site et les services techniques associés. Matomo fonctionne sur notre hébergement WordPress. Metricool Software S.L., en Espagne, fournit l’outil de statistiques Metricool. Selon les services que vous acceptez, Google reçoit des données techniques de navigation pour Analytics, Ads et Maps. Les prestataires n’ont accès qu’aux informations nécessaires à leur rôle.

Certains prestataires et leurs sous-traitants peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen, notamment Google aux États-Unis. Google présente les mécanismes utilisés, dont le cadre UE–États-Unis pour les entités certifiées et les clauses contractuelles types selon les cas, sur sa page Cadres pour le transfert de données. Vous pouvez aussi consulter les informations de Hostinger sur le traitement des données et la politique de confidentialité de Metricool. Pour obtenir des précisions sur les garanties applicables à vos données, contactez-nous à demande@livingconcept.live.

Les liens vers nos comptes Facebook, Instagram, TikTok ou YouTube ouvrent des plateformes distinctes. Lorsque vous les utilisez, ces plateformes appliquent aussi leurs propres politiques de confidentialité.

8. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous disposez notamment, selon votre situation, d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et d’opposition au traitement de vos données, ainsi que d’un droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable.

Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment lorsqu’un traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : demande@livingconcept.live.

Nous répondons à votre demande d’exercice de droits dans les délais prévus par le RGPD, en principe sous un mois. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.

9. Sécurité

Living Concept met en œuvre des mesures raisonnables destinées à protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou l’altération.

10. Mise à jour de la politique

Dernière mise à jour : 19 septembre 2026. La présente politique peut évoluer avec le site et les services utilisés. La version publiée sur cette page permet de consulter les informations en vigueur.